Подход

Основной канал продаж для Фаберлик — каталоги. Но они не позволяют собирать поведение пользователей в реальном времени и, соответственно, качественно определить их портрет. Психосегментация выявила 3 основных сегмента целевой аудитории, на которых была направлена коммуникация клиента, и 4 дополнительных сегмента, на которых были направлены продуктовые линейки. На основе наших рекомендаций были подготовлены креативы для 2 основных сегментов и 1 дополнительного. С помощью А/B теста (одинаковые бюджет, таргет, частота) мы доказали, что адаптированные креативы работают лучше.